Agente de Servicio Técnico
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Descripción
En IRONSIDE (Quilicura) buscamos Agente de Servicio Técnico para coordinar requerimientos de asistencia técnica, control de inventario y gestión de refacciones.
Funciones:
Gestionar y dar seguimiento a tickets y requerimientos de asistencia técnica.
Coordinar videollamadas de asistencia entre clientes y taller.
Realizar seguimiento de servicios hasta su cierre.
Coordinar traslados internos.
Gestionar solicitudes de refacciones y apoyar control de inventario.
Administrar presupuesto de insumos del taller.
Controlar stock mínimo de herramientas y materiales.
Mantener registros actualizados.
Contribuir a la mejora continua de procesos.
Requisitos:
Formación en Logística, Administración de Empresas o afín (excluyente).
1 año de experiencia en logística, atención al cliente o funciones administrativas similares (excluyente).
Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.
Manejo de herramientas digitales.
Deseable: Odoo o Zendesk.
Beneficios: 40 horas semanales; tarde libre en mes de cumpleaños; descuentos exclusivos en productos; ambiente dinámico y colaborativo; beneficios BUK
