Supervisor/a de Servicio Técnico y Post Venta – Enea Pudahuel

Descripción

En ATRADE Consultora nos encontramos apoyando a una compañía global, reconocida por su liderazgo en herramientas profesionales y soluciones tecnológicas para la industria, en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Servicio Técnico y Post Venta para sus oficinas ubicadas en el Parque Industrial ENEA, Pudahuel.

El objetivo del cargo será liderar y coordinar la operación del Servicio Técnico, asegurando una experiencia de postventa de excelencia, el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca y la satisfacción de clientes y distribuidores.

Condiciones del trabajo

Modalidad: 100% presencial
Jornada laboral: Lunes a viernes (42 horas semanales)
Renta líquida: $1.600.000 a $1.800.000, según experiencia

Funciones

Liderar y supervisar al equipo de Servicio Técnico
Coordinar diagnósticos, reparaciones y procesos de garantía
Planificar y controlar las órdenes de trabajo del área
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio
Brindar soporte técnico a clientes y distribuidores
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y procedimientos internos

Requisitos

Formación Técnica o Profesional en Electrónica, Mecánica, Electricidad o carrera afín
Al menos 3 años de experiencia en Servicio Técnico o cargos similares, idealmente liderando equipos
Licencia de conducir Clase B vigente
Manejo de Excel intermedio o avanzado
Deseable experiencia utilizando ERP, CRM y herramientas de gestión

Beneficios